企业不能忽视『齿轮效应』

95.2.9 《汕头日报》 郑璟华

    在现代生产环境中，随着自动化程度的提高，工人的工作越来越趋向单调化。长期的单调劳动，很容易使工人把自己当作机器上的一个齿轮，轮到自己转时，就转动几下，完全处于被动状态，毫无主动积极可言，这就是“齿轮效应”。
    齿轮效应，并非只是出现制造业的生产工场里，可以说，在其他地方也可能普遍存在。只要一个职工对自己从事的工作感到单调乏味，缺乏工作热情和主动精神，得过且过，就是齿轮效应的表现了。齿轮效应看似小事，实则为害不浅。职工缺乏积极性，工作质量和工作效率将会大大降低，试想经济效益怎能得到提高？怎么谈得上提高产品的质量？企业的产品又哪来强劲的市场竞争力呢？
    有人认为，提高设备的自动化程度，企业的经济效益就能上得去。其实未必。企业离不开人，最关键还是人的劳动观念的问题。工人一旦形成齿轮效应，丧失了责任感，不能主动去关心产品的质量或工作质量，那么，即使设备的自动化程度再高，也没法确保产品质量和劳动效率提高。如美国的一家工厂，想利用自动插件机来提高劳动生产率，结果却产生了不少次品。问题出在哪里呢？问题就在于工作形成了齿轮效应，操作时马马虎虎，出次品也就不可避免了。这件事说明，职工只有具备正确的劳动观念和满腔的工作热情，能够主动为企业着想，才能工作质量，才是企业提高经济效益的根本保证。
    正确劳动观念的确立。有赖于敬业教育，但在市场经济环境中，建立有效的激励机制，更有助于正确劳动观念的形成。而最有效的错失，还在于改革产权制度，让职工做真正的主人翁，让职工拥有股份，使职工感到自己确实与企业的命运息息相关。企业盈利到了什么程度，职工就要赚到相应的程度；同样，企业亏损到什么程度，职工也要损失到相应的程度。只有这样，职工才能通过切身体验，来认识这个基本的事实：企业与职工一荣俱荣，一损俱损。认识到这一点，职工与企业就会有着共同的愿望。只有在职工与企业有着共同愿望的情况下，职工的积极性和创造力才能得到充分发挥，齿轮效应才能得到有效的抑制，企业的效益才会不断提高。